ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا خریدی مطمئن و رضایت‌بخش داشته باشید، اما اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن کالا داشتید، نگران نباشید! شرایط مرجوعی فروشگاه ما رو با دقت بخونید:

✅ شرایط پذیرش مرجوعی:

1. کالا باید سالم و بدون استفاده باشد.
2. یعنی پلمپ یا برچسب محصول باز نشده باشد (در صورت وجود)، و هیچ‌گونه خط و خش یا آسیب ظاهری روی محصول نباشد.
3. درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
4. فاکتور خرید یا شماره سفارش باید ارائه شود.
5. در صورتی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه است.
6. برای لوازم جانبی الکترونیکی (مثل ایرپاد، هندزفری، کابل و...)، در صورت باز شدن بسته‌بندی به دلایل بهداشتی امکان مرجوعی وجود ندارد، مگر اینکه کالا مشکل فنی داشته باشد.

🚫 مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند:

• آسیب‌دیدگی به دلیل استفاده نادرست توسط مشتری
• باز شدن یا نصب نرم‌افزار، اپلیکیشن، یا تغییرات در محصول
• آسیب‌های ناشی از ضربه، آب‌خوردگی یا نوسانات برق پس از تحویل

📦 مراحل مرجوعی:

1. با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست مرجوعی ثبت کنید.
2. پس از تایید، کالا را با بسته‌بندی اولیه برای ما ارسال کنید.
3. بعد از بررسی، هزینه یا کالای جایگزین برای شما ارسال خواهد شد (طبق انتخاب شما).

ما همیشه در کنار شماییم 💬

اگر سوالی در مورد شرایط مرجوعی دارید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین پیام بدید.